VOICE VOICE お客様インタビュー

私たちが結婚した当初から、今のこの築３０年の家を主人の両親から譲り受けてたんです。この家は元々、主人が生まれ育った家でもあるので、建て替えとかではなく、出来れば全面リフォームして住み続けたいよね、と夫婦で話し合っていました。ただ、リフォーム前のこの家の２階はかなり傷んでいて、子どもに個室が必要になったら困ると思っていましたし、とにかく収納が足りなかったので何をどこにしまえば家の中が片付くのかも私自身、分かっていませんでした。

そういう状況でしたが、リフォームをするにしても、「この家をどうしたいのか？」とか「自分たちはどんな家で暮らしたいのか？」ということが明確にイメージできなかったんですね。ですからリフォーム計画はずっと実行されないまま、先延ばしになっていました。

上の子の小学校入学が近づくにつれ、いよいよリフォームしないと、と夫婦間で話しあって決めたんです。そしてリフォーム雑誌を買ったり、ホームページでいろんな会社を調べたりし始めました。

でも実は、ユーハウスリフォームには全然辿りつけなくて・・・（笑）。ホームページで雰囲気が良さそうな会社さんを見つけまして、実はその会社さんとかなり話を進めていたんです。

ただ、話を進めていく中で、具体的に詰めていくと、こちらの要望をお伝えしても、それをなかなか汲み取っていただけなかったんですね。こちらの希望を言うと、「それだと予算が上がりますよ！」という返答ばかりで、どうすれば予算内で希望がかなうのか、ということを教えてもらえなかったんです。結果、言いたいことも言えなくなってしまって・・・。リフォームの計画は、いいところまで話が進みましたが、中止したんです。